Voor sommige klanten hebben we duidelijke afspraken gemaakt. Bijvoorbeeld indien ze komen te overlijden (hun laatste reis maken).
Wij verzorgen naar de wens van de klant, de make-up (in de kist), eventueel nagels lakken en het belangrijkste is het haarwerk netjes maken. Zoals één van de – gelukkig nog levende – klanten zegt: “Ik lig liever met een oud ‘ponnetje’ in de kist dan zonder een haarwerk.”
Indien de klant is overleden en wij hiervan bericht hebben gekregen, weten we wat we te doen hebben. Het is voor ons een hele eer dat wij deze service mogen en kunnen bieden. Het vertrouwen dat de klant aan ons heeft gegeven, vervullen we met alle respect.
Ooit was er een dame die erg gesteld was op haar uiterlijk en verder geen familie had. Aan Carolien, haar vaste haarwerkster, had ze gevraagd of haar kledingkeuze mooi genoeg was. Tenslotte was het haar duidelijke wens dat Carolien haar ‘haar op de laatste reis mooi wilde maken’. De keuze van bijpassende nagellak en lipstick werden goed uitgezocht. En zo geschiedde het dat deze dame met trots aan haar laatste reis kon beginnen.
Wij zijn dankbaar voor het vertrouwen van onze klanten en vervullen deze eervolle taak met respect.
