Al jaren kwam ik in de provincie Groningen in een zorgcentrum. In eerdere dagen, was de klant nog bij de tijd en wist precies wat ze wilde. Naarmate de jaren vorderde veranderde dat. Ieder jaar sprak ik met de dochter af om een nieuw haarwerk te leveren op een afgesproken tijd en dag.
Op de afgesproken dag, was ik iets te vroeg en ontmoette de klant in haar kamer. Terwijl ik haar aankeek dacht ik: “Wat heeft ze in hemelsnaam op haar hoofd? Dit heb ik echt niet geleverd!” Op dat moment kwam de dochter binnen en zei: “Moeder, wat heeft u nu weer op uw hoofd!?”
Het bleek een ‘pruik’ van een andere bewoner te zijn. De dochter zei: “Ik zie dit zo vaak. Kleding, pruik, maar het ergste is als ze een GEBIT van iemand anders in heeft!” Oplossing: de tandarts maakt een plaatje met de naam van de eigenaresse op het gebit.
Je vraagt je af, hoe kan dit gebeuren? Een ander haarwerk is nog tot daaraantoe, maar wat als je gebit van iemand anders is? Oplossing: naam in het haarwerk en hopen dat niemand anders dit zich toeëigent.
