Hierbij een korte uitleg van onze werkwijze
Wij vinden het belangrijk om tijd voor u te reserveren. Om u zo goed mogelijk te helpen is het daarom belangrijk om een afspraak te maken.
- U maakt een telefonische afspraak
- Een intake gesprek is uiteraard VRIJBLIJVEND..
- Wij plannen anderhalf uur in om u te adviseren
- U zit in een aparte ruimte zonder andere mensen
- Uw veiligheid en privacy zijn gewaarborgd
- Op uw verzoek gaan we eventueel haarwerken passen
- Het passen van haarwerk gaat altijd hygiënisch en met een pasmutsje
- Indien u het haarwerk wilt reserveren, doen wij dit ZONDER kosten
- Indien u het haarwerk wilt meenemen, dan maken we het op maat voor u
- Knippen, modelleren bij aanschaf van het haarwerk, of uw eigen haar eraf halen is uiteraard ook zonder extra kosten
- Indien u een verwijsbrief van de (behandelende) arts mee neemt, dan gaan we dit voor u afhandelen met de verzekering
- Wij adviseren u, hoe om te gaan met uw haarwerken (en leren u dit zelf op te zetten.)
- Wij vragen u om ongeveer na zes weken terug te komen voor een GRATIS controle.
- Uiteraard staan we altijd voor u klaar als er vragen zijn over uw haarwerk.
- We kunnen altijd speciale handelingen verrichten, als het haarwerk te groot is of dat het niet lekker meer zit (bijvoorbeeld omdat het eigen haar eraf is of juist weer begint te groeien bij een chemokuur)
- We hebben voor elke vraag een oplossing, dus aarzel NOOIT om deze kenbaar te maken
- Geen enkele vraag is gek of raar
- Wij vinden het belangrijk om u zo goed mogelijk te helpen.
- Wij hebben voor elke (medische) haarprobleem een oplossing, al is de kale plek nog zo klein of groot.
- Uw vraag of haar probleem zullen we beantwoorden en met de grootste aandacht op te lossen.
Tenslotte zijn wij als team van Frans Koopal erbij gebaat dat u TEVREDEN bent.
Uw privacy
Wij hechten veel waarde aan uw privacy. Wij beschikken dan ook in onze zaak over aparte, royale pasruimten zodat u rustig kunt kijken en de verschillende haarwerken kunt passen.
Neemt u iemand mee bij wie u zich op uw gemak voelt, uw partner, een goede vriend/ vriendin of uw kapper. In onze ruime paskamers kunt u rustig overleggen. Met behulp van een foto van uzelf kan het uitzoeken van haarwerk eventueel nog gemakkelijker zijn. Wij hebben een grote voorraad haarwerken in alle soorten, maten en kleuren, zodat u ervan overtuigd kunt zijn, dat u direct of op korte termijn over uw haarwerk kunt beschikken. Mocht u echter een haarwerk op maat willen, of iets dat wij niet in voorraad hebben, dan regelen wij dit zo snel mogelijk voor u. In geval van een haarziekte, operatie aan het hoofd of een chemokuur weet u al dat u binnenkort een haarwerk wilt gaan dragen.
U kunt bij Frans Koopal uw haarwerk uitzoeken aan de hand van uw eigen haar. U kunt een haarwerk een half jaar kosteloos, zonder enige verplichting, reserveren. Deze periode kan, indien nodig, verlengd worden. Uw gegevens bewaren we in een database en worden alleen intern gebruikt of ten behoeve van uw ziektekostenverzekeraar. Wij betrachten de uiterste zorgvuldigheid met u gegevens. Tegen de tijd dat u uw haarwerk wilt gaan dragen hoeft u deze alleen nog op te komen halen. Desgewenst kunnen wij ook alleen uw gegevens bewaren.